Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu izotermickafolie.cz se řídí platnou legislativou, dále se řídí níže uvedeným nákupním řádem a v neposlední řadě se řídí dobrými mravy. **
Provozovatel internetového obchodu Lamipromed s.r.o. (dále jen „provozovatel“) je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu izotermickafolie.cz. (dále jen „e-shop“) jsou uváděny včetně DPH.
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému e-shopu, zákazník má možnost vytisknout si objednávku. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní emailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
V případě nejasností má provozovatel, případně jeho zodpovědný zástupce, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.
Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. V převážné většině případů se pohybuje v rozmezí 1–5 pracovních dnů. Provozovatel se zavazuje, dle svých možností, v zájmu svém a především s ohledem na zákazníka, snížit dodací lhůtu na nejmenší možnou dobu. Zákazník má plné právo zrušit svoji objednávku, a to telefonicky, případně formou emailu. Dodávku zboží zajišťujeme prostřednictvím přepravní firmy PPL nebo Českou poštou či vlastní přepravou.
Osobní odběr – pro zákazníky z okolí Olomouce nabízíme osobní odběry v místě provozovny na adrese: Lamipromed s.r.o., Kožušany 25, 783 75 Kožušany. Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě na uvedených kontaktních telefonních číslech.
Dodání zboží na Slovensko je realizováno pomocí přepravní služby PPL, obvykle v termínu od 2 do 5 pracovních dnů nezávisle na povaze zboží.
Zboží zasíláme prostřednictvím přepravní firmy PPL nebo Českou poštou po celé ČR. U objednávek v hodnotě nad 2.500,– Kč vč. DPH nabízíme přepravu ZDARMA. V případě objednávky v nižší hodnotě, je přeprava hrazena zákazníkem dle zvolené dopravy za celou objednávku. Zboží, které máme skladem je expedováno obvykle následující den.
Při přepravě zboží na Slovensko je účtováno doprané ve výši 20 EUR za objednávku, dodání zboží je realizováno přepravní společností PPL.
Příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Při přejímce nekontroluje obsah zásilky a nevyžaduje si účast osádky vozidla. Příjemce zásilky je povinen po odjezdu přepravní služby překontrolovat obsahu zásilky a případné poškození hlásit přepravci (dopravní službě PPL) nebo provozovateli e-shopu nejpozději do 3 dnů od doručení zásilky.
U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník (spotřebitel) právo do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka (nejpozději do 30 dnů) odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.
Internetový obchod izotermickafolie.cz si váží Vaší důvěry a zavazuje se, že bude chránit Vaše data, která musela být uvedena při realizaci objednávky. Vaše data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Vaše adresní a identifikační údaje včetně kontaktů mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu Lamipromed s.r.o. a to pouze pro účely statistického zpracování, přímé komunikace se zákazníkem, případně zasíláním obchodních sdělení a nabídek internetového obchodu izotermickafolie.cz.
V rámci realizace objednávky jsou nezbytné údaje poskytnuty přepravním společnostem. které jsou nutné k bezproblémovému doručení zboží.
Zaškrtnutím souhlasu s nákupním řádem, souhlasí subjekt s používáním jeho osobních údajů ve výše popsaném rozsahu.
** Pokud máte v jakémkoli aspektu našeho provozního řádu nejasnosti, pochybnosti, či Vám některá jeho část nevyhovuje, kontaktujte nás. Vždy se snažíme vyjít zákazníkovi maximálně vstříc v zájmu jeho spokojenosti!